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Kenta Matsuhashi
松橋 賢太
土岐店アシスタントマネジャー
2016年入社 岐阜県出身
人間関係の大切さをこの仕事を通じて知った
Q1.入社動機は？
入社前は大学の近くにあるこの夢屋でアルバイトをしていました。当初は教員を目指していましたが、夢屋で働くうちに、夢コーポレーションは全国規模の企業であり、ここへ入社すれば日本の各地域で多くの人と出会い、様々な経験ができるのではないかと思うようになりました。そして自己成長できる環境に期待して、当社への入社を考えました。
Q2.現在の仕事内容は？
ホールでの接客がメインですが、いかに「お客様のためにどのような究極のサービスが提供できるか」ということをテーマに仕事をしています。「ここは居心地が良い、スタッフの心遣いが気持ちいい」と思っていただき、また次も来店いただけるよう日々努力をしています。
Q3.仕事のやり甲斐・おもしろさは？
やはりお客様とのふれあいがいちばん。お客様のために尽くしたことで、その見返りにいただける「ありがとう」の言葉がいちばんうれしい瞬間です。以前勤務していた店舗の常連さんが、私の異動を寂しがってくださり、異動後の店舗にわざわざ会いに来ていただけた時は感激しました。お客様との信頼関係をつくり上げることの大切さを感じましたね。
Q4.オフの日の過ごし方は？
休日は、上司や同僚と食事等に行くことが多いです。学生時代の仲間とバスケットボールのチームをつくっていますので、休日や早番の時に練習することもあります。異動でいろいろな地域が回れますので、そこの名物のグルメを食べたり、名所に行ったりすることも楽しみです。写真は社内のフットサルの大会の模様。このようなイベントで交流を図っています。
Q5.1日のスケジュールは？
【早番の場合】
-
7:20
出社
-
7:30
朝礼
注意事項をみんなで共有。
開店準備 -
9:00
開店
お客様に笑顔でごあいさつ、そして
質の高いサービスの提供 -
12:00
お昼休憩
ランチは
コンビニ弁当で
-
12:30
ホールで接客
常連さんとの
会話が楽しい -
～
事務所の仕事
書類作成、
チラシの打合せ等 -
16:20
終礼
遅番への引き継ぎも
大事な業務 -
16:30
退社
さあ、バスケで
汗を流すぞ！
Q6.自分になくてはならないものは？
どんな時も思いやりを持って人と接していたいと思っています。この仕事を通して、人を観る楽しさ、人と関わる楽しさを知りました。他人のことを考え、「共感」「理解」することで私の心が豊かになった気がします。ここが自分自身大きく変わったところです。もっと自分を成長させるためには、他人の喜びを素直に喜べるような人間になっていきたいと思います。
今日も一日頑張るぞ！
と言い聞かせる